Jótállással, szavatossággal kapcsolatos kérdések

A hibás terméket cserélik vagy javítják ?

A teljeskörű szerviz: Vignolában ( Olaszország ), kisebb javítás telephelyünkön történik. A nem javítható termékeket természetesen cseréljük.

A termék a szavatossági időn belül meghibásodott, hogyan kell visszajuttatnom ?

Célszerű a vásárlás helyén bejelenteni a meghibásodást és a kifogásolt árut jegyzőkönyv ellenében átadni. A forgalmazóhoz történő visszajuttatás a kereskedő feladata, közvetlenül tőlünk történt vásárlás esetén először töltse ki a Reklamáció / RMA nyomtatványt és ezt követően fogjuk tájékoztatni a teendőkről.

A vásárolt termék hibás. Mi a teendőm ?

Áruátvételt követően 3 napon belül jelezze felénk a meghibásodás jellegét a Reklamáció / RMA nyomtatvány kitöltésével.

Önök vállalnak garanciát ( jótállást ) ?

A Fogyasztóvédelmi törvény előírásait követjük, mely alapján a törvényben meghatározott termékekre jótállást vállalunk.
Minden más esetben a törvény által előírtak szerint, 24 hónapig szavatoljuk, hogy termékeink a vásárlás időpontjában gyártás és hibamentesek.